In einer Welt, in der Aufmerksamkeit zu einer knappen Ressource geworden ist, ist es von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wie diese Aufmerksamkeit, insbesondere in digitalen Räumen, erfasst und gehalten wird. Social-Media-Plattformen spielen eine immer zentralere Rolle in unserem täglichen Leben und binden kontinuierlich unsere Aufmerksamkeit. Dies wirft grundlegende Fragen nach den zugrunde liegenden Technologien und Strategien auf, die eingesetzt werden, um Nutzer langfristig zu binden. Die sogenannten “Persuasiven Technologien” werden von sozialen Medien genutzt, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und aufrechtzuerhalten.
Soziale Medien setzen gezielt auf diese Mechanismen, die Gewohnheiten schaffen und verstärken, um uns immer wieder in die App zu ziehen. Auch genannt „Habit Creation“ beschreibt der Begriff Strategien, die uns dazu bringen, soziale Medien nicht nur regelmäßig, sondern fast automatisch zu nutzen. Die Plattformen sind darauf ausgelegt, unsere Verhaltensmuster zu studieren und darauf zu reagieren – durch gezielte Reize und Belohnungen, die es schwer machen, das Handy beiseitezulegen. „Persuasive Technologies“ sind somit gezielte Designtechniken, die auf psychologische Reize setzen, um das Nutzerverhalten zu steuern und uns möglichst lange aktiv zu halten.
Hier sind einige der effektivsten Mechanismen:
Benachrichtigungen (Notifications)
Benachrichtigungen schaffen das Gefühl, dass es „immer etwas Neues“ gibt. Sie wecken unsere Neugier und verleiten uns, die App sofort zu öffnen. Jede Benachrichtigung ist ein kleiner „Ping“, der unsere Aufmerksamkeit ablenkt und uns dazu bringt, auf die Plattform zurückzukehren.
Algorithmische Empfehlungen
Durch Algorithmen werden uns Inhalte angezeigt, die genau auf unsere Interessen abgestimmt sind. Die Plattform „kennt“ uns, zeigt uns nur das, was uns interessiert, und hält uns so viel länger als geplant in der App.
Gamification
Gamification-Elemente wie „Likes“, „Follower-Zahlen“ und Badges machen soziale Medien spielerischer und ansprechender. Diese Belohnungssysteme motivieren uns, weiterzumachen, und sorgen dafür, dass wir mehr Zeit auf der Plattform verbringen.
Infinite Scroll (Endlos-Scrollen)
Das unendliche Scrollen sorgt dafür, dass wir immer weiter neue Inhalte sehen können, ohne je das „Ende“ zu erreichen. Diese Funktion ist so gestaltet, dass wir oft erst spät merken, wie viel Zeit vergangen ist.
Like-Buttons
Der einfache „Like“-Button ist einer der mächtigsten psychologischen Auslöser. Jedes „Like“, das wir erhalten, gibt uns das Gefühl von sozialer Bestätigung und Anerkennung, was unser Selbstwertgefühl positiv beeinflusst.
Endless Wishing
„Endless Wishing“ beschreibt die Idee, dass uns ständig neue und interessante Inhalte angezeigt werden, sodass wir nie „zufrieden“ sind. Das Gefühl, noch nicht alles gesehen zu haben, lässt uns immer weiter scrollen.
Negative Content
Inhalte, die negative Emotionen hervorrufen – wie Wut oder Empörung – erzeugen oft mehr Engagement. So werden solche Inhalte von Algorithmen häufig bevorzugt, da sie die Nutzer länger beschäftigen.
Comparison with Others (Vergleich mit anderen)
Vergleich mit anderen kann das Selbstwertgefühl beeinflussen. Wenn wir sehen, wie andere sich darstellen, neigen wir dazu, uns selbst mit ihnen zu vergleichen – oft auf eine Weise, die uns unzufrieden macht und uns noch länger in der App hält.
Filter Bubbles
Durch Filterblasen sehen wir vor allem Inhalte, die mit unseren bisherigen Ansichten übereinstimmen. Das erzeugt eine „Echokammer“, die unsere Sichtweisen bestätigt und uns noch stärker an die Plattform bindet.
Clickbaiting
Clickbait-Titel und reißerische Vorschaubilder erwecken unsere Neugier und verleiten uns zum Klicken. Obwohl die Inhalte oft nicht halten, was sie versprechen, sorgt dieser Mechanismus dafür, dass wir immer wieder auf weitere Inhalte klicken.
Fear of Missing Out (FOMO)
FOMO, die „Angst, etwas zu verpassen“, ist ein starker Antrieb, in sozialen Medien aktiv zu bleiben. Die Vorstellung, dass andere Erlebnisse und Ereignisse teilen, während wir „abwesend“ sind, führt dazu, dass wir immer wieder nachsehen.
